Metodika hodnocení

Každé casino v žebříčku prochází stejným testem a dostane body podle stejných pravidel. Tady je celý vzorec, váhy a důvody, proč jsou nastavené takhle.

Vzorec

Skóre = 0,25 × Výplaty + 0,25 × Hry + 0,20 × Bonusy + 0,20 × Podpora + 0,10 × Licence

Dílčí body udělujeme na stupnici 0–10. Výsledek dělíme dvěma, zaokrouhlujeme na jedno desetinné místo a tím vzniká hodnocení na pětibodové stupnici, které vidíte u každé značky v tabulce. Jiná stupnice se na webu nepoužívá a číslo u casina je vždycky to vypočtené — nikde ho ručně nepřepisujeme.

Pět kritérií a jejich váhy

Proč zrovna tyhle váhy

Rozložení vah není univerzální pravda, je to volba — a ta se dá zdůvodnit. Tady jsou naše důvody:

Výplaty 25 %

Nejvyšší váha spolu s nabídkou her. Je to ta část služby, na které hráč nejostřeji pozná rozdíl mezi slušným a mizerným provozovatelem, a zároveň jediná, kde se chyba projeví přímo na jeho penězích. Sledujeme, jak dlouho trvá schválení výběru na straně casina, jaké metody jsou pro výběr dostupné a jaké denní a měsíční limity platí.

Hry 25 %

Stejně vysoká váha, a na tomhle webu má jeden důvod navíc. Vedle počtu titulů a kvality studií nás zajímá dostupnost demo režimu — jestli si hru spustíte i bez přihlášení a jak velká část katalogu je nanečisto hratelná. Pro čtenáře, který nechce vkládat, je to ta nejdůležitější informace o casinu vůbec, a nikde jinde se běžně nehodnotí.

Bonusy 20 %

Bodujeme reálnou hodnotu, ne výši procenta na plakátu. Rozhodující je, z čeho se počítá protočení: „35× bonus“ a „35× vklad + bonus“ jsou při stejném čísle dvojnásobně odlišná náročnost. Do bodů promítáme i lhůtu na splnění, maximální sázku během protáčení a to, jestli jsou podmínky napsané srozumitelně, nebo schované v odkazu na odkaz.

Podpora 20 %

Měříme, za jak dlouho přijde lidská odpověď na konkrétní dotaz — ne za jak dlouho zareaguje automat. Čeština je plus, ale sama o sobě nestačí: přeložené rozhraní s podporou, která odpovídá jen anglicky, bodujeme podle toho, jak to opravdu je.

Licence 10 %

Nejnižší váha, a je to záměr. Licence funguje jako vstupenka: buď ji provozovatel má a dá se dohledat v registru regulátora, nebo ne. Mezi dvěma licencovanými casiny ale rozdíl v kvalitě služby nedělá — ten vzniká u výplat, podpory a podmínek. Casino, které licenci na webu neuvádí vůbec, ztrácí body tady i v důvěryhodnosti ostatních údajů.

Jak test probíhá

1. Registrace účtu a ověření totožnosti, včetně změření, jak dlouho ověření trvalo.
2. Kontrola licence v registru regulátora — číslo z patičky proti veřejnému seznamu.
3. Otevření katalogu a zkouška, jestli se demo spustí bez přihlášení a u kolika titulů.
4. Rozbor bonusových podmínek: základ pro protočení, lhůta, maximální sázka, váha kategorií her.
5. Vklad a test platebních metod včetně minimálních částek na obou stranách.
6. Dotaz na podporu, u kterého měříme čas do první lidské odpovědi.
7. Výběr výhry a měření doby od žádosti po připsání.

Kdy hodnocení měníme

Údaje revidujeme v měsíčním cyklu a mimo cyklus vždy, když nám čtenář nahlásí nesrovnalost nebo když provozovatel oznámí změnu podmínek. Změna protočení, zhoršení výplat, ztráta licence nebo zúžení katalogu se promítne do bodů a tím i do pořadí — i u značky, která byla dosud nahoře.

Každý takový zásah zapisujeme do deníku změn na úvodní stránce s datem a popisem toho, co se změnilo. Samotná metodika se mění výjimečně; pokud by se váhy měnily, bude to v deníku změn uvedené i s důvodem.

Co do hodnocení nezapočítáváme

Stejně důležité jako kritéria je to, co body neovlivňuje:

• Výši provize. Kolik nám partnerský program platí, do výpočtu nevstupuje a nemá na pořadí vliv.
• Vzhled webu casina. Hezké rozhraní neříká nic o tom, jestli výběr dorazí včas.
• Nominální výši bonusu. „Až 300 %“ samo o sobě body nepřináší; rozhoduje hodnota po započtení protočení.
• Počet her jako holé číslo. Katalog s deseti tisíci tituly od patnácti studií hodnotíme hůř než menší katalog od osmdesáti.
• Anonymní hodnocení z internetu. Nepoužíváme souhrnná uživatelská skóre z jiných webů, protože neumíme ověřit, odkud pocházejí.

Jak si výsledek přepočítáte sami

Vzorec je zveřejněný právě proto, aby šel zkontrolovat. Vezměte dílčí body na stupnici 0–10, vynásobte je vahami, sečtěte a vydělte dvěma. Casino s osmi body za výplaty, devíti za hry, šesti za bonusy, sedmi za podporu a pěti za licenci tak dostane (0,25 × 8 + 0,25 × 9 + 0,20 × 6 + 0,20 × 7 + 0,10 × 5) ÷ 2 = 3,7 na pětibodové stupnici.

Na tomhle příkladu je vidět i to, proč nízká váha licence nedělá z neprůhledného casina vítěze: pět bodů z deseti za licenci stáhne výsledek jen mírně, ale casino, které licenci neuvádí, obvykle ztrácí body i za podporu a za srozumitelnost podmínek. Slabiny se sčítají.

Kde hodnocení končí

Body nejsou příslibem výhry ani pobídkou ke hře. Zachycuje stav služby v době, kdy jsme ji měřili, a dál nesahá. Hazardní hry nesou riziko finanční ztráty a v dlouhém běhu je výsledek na straně hráče záporný — proto se u nás dozvíte i to, co z demo režimu poznat nejde.

Skóre také neříká nic o vaší konkrétní zkušenosti. Můžete narazit na pomalý výběr u casina, které má za výplaty vysoké body, protože jste například změnili platební metodu nebo měli otevřený nedotočený bonus. Hodnocení popisuje běžný průběh, ne záruku.