O nás a kontakt

Kdo web píše, z čeho žije a jak nám dát vědět, když něco nesedí.

Proč tenhle web vznikl

Srovnávačů online casin je spousta a skoro všechny odbývají jednu věc jedním odstavcem: hraní bez vkladu. Přitom je to první věc, kterou opatrný čtenář hledá — chce si vyzkoušet hru nebo celé casino dřív, než tam pošle peníze, a někdy nechce poslat peníze vůbec.

Tenhle web tu část bere vážně. Vysvětlujeme, kde se demo režim spustí bez přihlášení a proč to vůbec jde, jestli je demo tatáž hra jako ostrá verze a co se z hraní nanečisto dá a nedá vyčíst. Vedle toho vedeme žebříček deseti casin hodnocených podle veřejné metodiky, aby měl čtenář srovnání i tehdy, když se nakonec hrát za peníze rozhodne.

Jak pracujeme

Casina testujeme za vlastní peníze a bodujeme je podle metodiky, kterou máme zveřejněnou — s pevnými vahami a popsaným průběhem testu. Pořadí v tabulce je výsledek výpočtu, ne redakční úvaha.

Držíme se pravidla, že na web jde jen to, co jde ověřit. Neuvádíme vymyšlené počty testovaných casin, neopisujeme čísla z jiných srovnávačů a u údajů, které ověřené nemáme, to napíšeme rovnou — třeba výplatnost her v sekci nejhranějších titulů. Za obsah odpovídá Petr Novák.

Z čeho se financujeme

Tlačítka vedoucí ke casinům jsou partnerská. Za registraci, která přes ně vznikne, nám provozovatel platí provizi. Čtenáře to nestojí nic navíc a na podmínkách, které u casina dostane, to nic nemění.

Co z toho neplyne: provize nemá vliv na pořadí ani na body. Neexistuje u nás placené umístění a značka, které se zhorší podmínky, spadne v tabulce dolů bez ohledu na to, kolik přes ni chodí registrací. Partnerský vztah přiznáváme přímo nad žebříčkem, ne schovaný v patičce.

Kontakt

Napište na info@{{MAIL_DOMAIN}}. Na běžné dotazy odpovídáme do pěti pracovních dnů, na nahlášené nesrovnalosti v údajích dřív — ty řešíme přednostně, protože kvůli nim se čtenář může rozhodnout špatně.

Poštou nám dojde zásilka na adresu, kterou najdete v bloku Provozovatel na konci stránky.

Jak nahlásit nesrovnalost

Nejvíc nám pomůže zpráva, ze které je hned jasné, čeho se týká. Ideálně pošlete:

• odkaz na stránku a název značky, které se to týká,
• údaj, který podle vás nesedí, a co má být správně,
• odkaz na podmínky u provozovatele nebo snímek obrazovky, kde je to vidět,
• datum, kdy jste to viděli.

Opravu zapisujeme do deníku změn na úvodní stránce s datem a popisem. Pokud se ukáže, že šlo o naši chybu, napíšeme to tam taky.

Co u nás nevyřešíte

Nejsme provozovatel hazardních her, casino ani zprostředkovatel. Neprovozujeme hry, nepřijímáme sázky, nevedeme herní účty a nemáme přístup k účtu, který máte u některého casina. Konkrétně to znamená, že u nás nevyřídíte:

• zablokovaný nebo uzavřený účet u provozovatele,
• nevyplacenou výhru nebo zamítnutý výběr,
• propadlý bonus a spor o jeho podmínky,
• vrácení vkladu ani jakoukoli platbu.

Na tyhle věci je potřeba obrátit se na podporu provozovatele a v dalším kroku na jeho regulátora — postup krok za krokem popisujeme na stránce podvodná casina. Neposkytujeme ani právní ani daňové poradenství; k tomu slouží právní informace jako rozcestník na primární zdroje.

Provozovatel